Phạm vi giao hàng

Simple Nutrition giao hàng trên phạm vi tất cả các tỉnh thành của Việt Nam.

 

Chi phí vận chuyển

Đồng giá 19,000 VND cho tất cả các đơn hàng, chi phí giao hàng phát sinh lớn hơn 19,000 VND Simple Nutrition bù cho khách hàng.

 

Trung tâm vận hành và thời gian giao hàng dự kiến

Simple Nutrition xử lí đơn hàng tại hai kho ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh:
+ Thời gian giao đơn hàng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh: 0.5-2 ngày.

+ Thời gian giao đơn hàng tại các khu vực khác: 2-4 ngày.

*Thời gian giao hàng từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần.

Những trường hợp giao hàng không thành công:
+ Trong trường hợp mọi nỗ lực cố gắng của đơn vị vận chuyển để liên hệ với quý khách đều không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về cho Simple Nutrition.
+ Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,..) hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.

 

Quy cách đóng gói

Simple Nutrition cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là hàng chưa qua sử dụng, nguyên tem mác, đi kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có), được đóng gói bằng bao bì carton.

 

Kiểm tra đơn hàng

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện hàng đã qua sử dụng.

 

Phản hồi, góp ý về dịch vụ giao hàng

Đối tác giao hàng của Simple Nutrition là Dragon Logistics. Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong khâu giao hàng khiến quý khách hàng không hài lòng, Simple Nutrition xin thành thật cáo lỗi và mong quý khách hàng có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với Simple Nutrition để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.